Domande frequenti
Le risposte alle domande più comuni su ordini, spedizioni, pagamenti e resi. Se non trovi quello che cerchi, contatta il servizio clienti.
Ordini
Come posso verificare lo stato del mio ordine?
Dopo la conferma riceverai un'email con i dettagli. Quando il pacco viene affidato al corriere, ti invieremo il codice di tracciamento per seguire la consegna.
Posso modificare un ordine dopo averlo inviato?
Contattaci il prima possibile: se l'ordine non è ancora stato preparato, faremo il possibile per aggiornare indirizzo o articoli.
Spedizioni
Quali sono i tempi di consegna?
La consegna avviene indicativamente in 1-3 giorni lavorativi dalla spedizione. I tempi possono variare in base alla destinazione.
Quanto costa la spedizione?
La spedizione ha un costo di 3,98 €. La spedizione è gratuita per ordini superiori a 50,00 €.
Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i pagamenti tramite il provider RELAY, con le modalità disponibili al checkout.
Resi e rimborsi
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla consegna contattando il servizio clienti. Ti forniremo le istruzioni per la restituzione.
Per qualsiasi dubbio non elencato, scrivi a [email protected] oppure chiama il +39 366 785 487.